Vad gör en chef för färskhet och försäljning?

Jobbtitel: Director of Freshness & Sales

Namn: Frank Gross

Ålder: 56

Företag: gridscale

Vad gör du som chef för färskhet och försäljning?

Sedan mars 2017 är jag en del av gridscale-teamet. gridscale är en europeisk leverantör av IaaS och PaaS och använder sin teknik för att skapa grunden för sofistikerade molnlösningar. Företaget är beläget i min favoritstad Köln och erbjuder framtidsinriktade och digitalt orienterade användare med sin högautomatiserade arkitektur en lösning där de flexibelt kan välja mellan ett stort antal infrastruktur-som-en-service-komponenter samt komplementära plattform-som-service-element.

I företaget är jag ansvarig för försäljning och partnerskap. Det betyder att jag initierar och tar hand om strategiskt samarbete och partnerskap. Båda är ofta saker som kan ändra perspektivet på egen produkt. Detta ger mervärde till våra tjänster och gör det möjligt för oss att växa vår verksamhet utan att hamna i en återvändsgränd. Dessutom är jag ansvarig för försäljningsorganisationen och ser till att vi gör våra kunder nöjda och nöjda med våra tjänster och produkter. Mitt team består av 4 personer.

I vardagen är jag mycket i utbyte med kunder, jag är på evenemang och mässor och representerar gridskala med föreläsningar om marknadsrelevanta ämnen. Friskhet är – som min titel redan avslöjar – naturligtvis inte att glömma bort i mitt arbete. Att få frisk luft in i företaget och hålla saker igång är vad jag ser som mitt yrke.

display

Var ser du din roll i laget?

I det totala teamet spelar försäljning en nyckelroll. Försäljning handlar inte bara om att sälja. Vi är örat på och på marknaden. Vi hör vad kunderna i bästa fall vill ha innan de vet det själva och ser trender. Inom mitt eget team är mitt jobb att ge alla mina teammedlemmar möjlighet att göra det bästa de kan och fortsätta att utvecklas så att de utmanas i rätt utsträckning och trivs. Jag kan inte låta bli att säga att min ålder inom det helt unga laget automatiskt ger mig viss auktoritet.

Hur kom du till den här uppgiften?

Jag har arbetat inom telekom-, värd- och molnindustrin i över 30 år, så jag är en gammal hand. Under åren har jag kunnat specialisera mig inom mitt område, som har fått mycket erkännande från gridskala. För min del hade jag ett stort intresse av att göra min expertis tillgänglig för ett team som kommer med nya idéer i branschen och inte bara värma upp gamla. Molnmarknaden växer för snabbt och för betydande för att man ska ha råd att betjäna. Gridscale gör det motsatta med passion och engagemang. Det övertygade mig i slutändan – förutom produkternas tekniska sofistikering.

Vilken funktion hjälper dig mest i din vardag? Varför?

Jag tror att jag är en mycket kommunikativ och humoristisk person, vilket gör mitt jobb mycket lättare. Särskilt i försäljning, där kommunikation är nyckeln till så många saker och du – oftare än du verkligen vill vara – behöver humor för att hantera första eller oväntade hinder. Dessa små och större utmaningar är en del av varje försäljningsprocess, oavsett om du gillar det eller inte.

Avgörande är hanteringen av det och humor hjälper definitivt – åtminstone för mig. Min glädje i kommunikationen möts också av det faktum att min position som gränssnitt många information på mitt skrivbord så att jag är väl informerad om alla viktiga processer. Dessutom hjälper min tekniska förståelse, som i slutändan är viktig för kommersialisering, mycket.

Beskriv så klart som möjligt ett projekt som verkligen imponerade dig?

Med varje projekt är det oerhört imponerande hur alla på gridskala drar ihop och strävar efter ett gemensamt mål. Jag minns särskilt projektet engelhorn sports GmbH, där vi förvärvade den komplexa IT-infrastrukturen för ett PIM-system (Product Information Management). En engelhorn-systemadministratör såg Cave of the Lions sändes i oktober 2017.

Av nyfikenhet tittade han på alla webbplatser för nystartade företag som har lagt upp. De flesta var mycket dåliga eller till och med nåbara. Sajterna var helt enkelt inte upp till den enorma rusningen av besökare. En webbplats var extremt positiv. Den hade logotypen ”powered by gridscale” på webbplatsen. Samma kväll tittade administratören närmare på nätskalans portfölj och rapporterade det till sin IT-chef nästa morgon, som omedelbart kontaktade oss.

Inom en vecka beslutade de att gå med gridscale som en ny IT-tjänsteleverantör. Engelhorn IT-teamet var verkligen entusiastiskt över gridsskalens innovativa lösning. Du kunde verkligen se hur varandra drivs av för att prestera på sitt bästa men krävde också det. Jag hade inte upplevt denna ömsesidiga entusiasm i andra jobb.

Vad är viktigast för dig i ditt jobb? Vad är det roligaste?

Som säljare och nätverkare uppskattar jag särskilt de personliga kontakterna. Varje dag tycker jag om att träffa mina karaktärer på olika sätt. Varje kund eller partner har sin egen profil, mål och behov. Att vara beredd på det och kunna erbjuda dem verkligt mervärde i slutet av dagen är att uppfylla och kräva samtidigt.

Dessutom har jag friheten att ställa in egna impulser i företaget och påverka förmögenheterna i gridsskalan positivt. Mitt bidrag är synligt i slutet och jag kan förstå vad jag har gjort. Med det sagt är det fantastiskt att vara en del av ett ungt och hängivet team som imponerar mig med sin professionalism trots sin ålder. Och vi växer väldigt starkt och mycket snabbt. Att lära känna nya ansikten och karaktärer varje månad som kan bli en del av en mycket stor historia med din entusiasm och färdigheter uppdaterar mig om och om igen.

Mitt jobb är oumbärligt eftersom …

Speciellt inom försäljning fungerar du som en länk mellan olika avdelningar – till exempel marknadsföring eller produktutveckling. I bästa fall samordnar vi projekten och aktiviteterna på ett sådant sätt att ur kundens synvinkel kommer ett optimalt resultat eller produkt ut. Detta säkerställer i sin tur att efterfrågan på vår IaaS- och PaaS-tjänst inte bara förblir hög utan även ökar. Som gränssnitt till kunden har vi ett avgörande inflytande på företagets utveckling.

Det är därför jag hanterar vår externa image och vår inverkan och informeras omedelbart när det finns problem med potentiella eller befintliga kunder. Genom partnerskap och samarbete letar jag alltid efter nya och oväntade kontaktpunkter för att testa nya sätt och för att sticka ut från tävlingen. Det hjälper mig att jag nu känner branschen mycket väl, inom mitt område är jag en expert.

Om du inte var chef för färskhet och försäljning, vad skulle du vara?

Jag antar att jag skulle vara något som Head of Magic 🙂

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *